合肥市人社局12333服務熱線項目進入理論培訓階段

發布日期:2019-11-25 瀏覽次數:359

自11月1日合肥市人社局12333項目正式啟動以后,項目新同事們在合肥市人社局完成了為期15天的實踐學習,新人們分為幾個小隊,在各個窗口進行輪崗實習,熟悉相關業務流程,并且針對相關操作系統做了專項培訓學習。




11月25日,實踐學習結束后,12333項目的同事們迎來了為期一周的理論課培訓階段,在有了實踐基礎的同時通過細致、系統的理論學習,更加全面深入的提高綜合服務水平。



本次培訓,我們不僅豐富了課程內容,也優化了課程形式,除了對相關的政策法規、業務知識進行了解讀和分析外,對員工的心態輔導及個人職業規劃也設定了相關課程。另外,我們在理論業務知識課程的基礎上,開展了豐富的拓展活動,確保整個培訓周期全面覆蓋各項需求。



相信經過這一系列的培訓,12333項目的每一位員工都會有更專業扎實的業務能力和更深的崗位認知。在未來的工作崗位中也一定會秉承“以人為本、傾聽民意、關注民生、服務公眾”的服務理念,“有線”平臺“無限”服務。


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